Por Mendes Aguiar – São Carlos/SP, 02 de fevereiro de 2026

Compartilhar

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira os atendimentos presenciais em todas as agências do país e também o funcionamento da Central 135, após a conclusão de uma manutenção programada em seus sistemas. A paralisação ocorreu devido a uma atualização tecnológica realizada pela Dataprev, responsável pela infraestrutura de TI da Previdência.

Modernização dos sistemas - Segundo o INSS, a manutenção envolveu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, visando garantir maior estabilidade, segurança e agilidade nos serviços digitais. A atualização faz parte de um processo de modernização iniciado em 2025, que busca reduzir falhas e ampliar a capacidade de atendimento.

Serviços já disponíveis

 Atendimento presencial: todas as agências voltaram a funcionar normalmente.

 Central 135: já está recebendo ligações e realizando agendamentos.

Meu INSS: a maioria dos serviços digitais está ativa, com exceção do simulador de aposentadoria.

O simulador, ferramenta bastante utilizada para calcular o tempo de contribuição e estimar a data da aposentadoria, deve voltar a funcionar na quarta-feira, 4 de fevereiro.

Impactos para os segurados - Durante a suspensão, alguns agendamentos e perícias médicas foram desmarcados. O INSS informou que os segurados afetados terão prioridade no reagendamento ao longo desta semana. Além disso, pode haver lentidão temporária em serviços digitais que utilizam biometria, devido ao grande volume de acessos.

Expectativa - A modernização é vista como um passo importante para melhorar a experiência dos usuários e reduzir filas, tanto presenciais quanto virtuais. O INSS reforçou que a manutenção foi planejada para garantir a continuidade dos serviços e que novas etapas de atualização devem ocorrer ao longo de 2026.

Resumo: O INSS voltou a atender normalmente em suas agências e pela Central 135 após manutenção tecnológica. O Meu INSS já está disponível, mas o simulador de aposentadoria só retorna no dia 4 de fevereiro.

#MendesAguiar #INSS #PrevidênciaSocial #Dataprev #MeuINSS #Central135 #SancaTvJornalismo