A ação do tempo ou veículos com alturas maiores que as permitidas pelas leis de trânsito podem arrebentar os fios de energia ou de telefonia. Para evitar cabos soltos pelas ruas, a CPFL de São Carlos/SP, tem feito um trabalho constante para organizar os postes junto às empresas de telecomunicações, já que estas são, por normas regulamentadas, responsáveis por seus cabos de telefonia.    
 
Em 2022, a CPFL Paulista emitiu cerca de 80 mil notificações às operadoras de telefonia, internet e TV a cabo. Em 2023, o número foi de 312 mil. Somente em São Carlos, em 2023, foram aplicadas mais de 2.456 notificações às empresas com irregularidades em seus cabos de telefonia, um número 428% maior que o registrado em todo 2022.   
 
Além das notificações, a CPFL Paulista retirou, em 2023, mais de 5,3 toneladas de cabos na cidade de empresas que não cumpriram com a determinação do órgão regulador, após notificações. De janeiro a setembro deste ano, o volume foi de 1,47 tonelada. "Essa ação vai ao encontro do nosso compromisso com a segurança da população, por isso estamos nos empenhando para eliminar cabos soltos ou caídos em toda a nossa área de atuação", afirma Júlio Cesar de Oliveira, consultor de relacionamento da CPFL Paulista.  
 
ALERTA  - A CPFL Paulista orienta seus clientes que, ao identificarem algum cabo rompido ou caído no chão, entrem em contato com o serviço emergencial pelo telefone 0800 010 1010 (ligação gratuita). Quando a concessionária toma ciência de irregularidades na rede de telecomunicações, que trazem risco a população e a rede elétrica a CPFL, faz a correção em caráter emergencial. Além disso, sempre notifica às empresas de telecomunicação para que regularizem a situação de seus ativos conforme determina a Resolução Conjunta nº 004/2014-ANEEL/ANATEL e Resolução Normativa Aneel Nº 1.044/2022.  
 
Importante destacar que os cabos de energia elétrica, estes de responsabilidade da CPFL Paulista, respeitam a NBR 15214/2005, ficando instalados acima do cabeamento de telecomunicações e jamais enrolados ou pendurados nos postes.

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